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Vie privée
Sher Auvents (818 ch. Godin, Sherbrooke, Québec) s'engage à protéger les renseignements personnels que vous nous confiez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modernisée par la Loi 25.
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, écrivez-nous à nicolas@sherauvents.com ou appelez au 819-728-1029.
Nous recueillons uniquement les renseignements que vous nous fournissez volontairement par nos formulaires : prénom, nom, téléphone, courriel, description de votre projet et, si vous demandez un rendu visuel, le type de produit et une photo de votre propriété. Pour vous éviter de tout recommencer en cas d'interruption, les réponses saisies dans nos formulaires nous sont transmises au fur et à mesure des étapes, avant même l'envoi final.
Si vous réservez un rendez-vous, nous conservons la date et l'heure choisies. Nous retenons aussi la provenance de votre visite (campagne publicitaire ou site référent) lorsqu'elle accompagne une demande que vous soumettez.
Vos renseignements servent exclusivement à répondre à vos demandes : préparer une soumission, produire un rendu visuel, planifier un rendez-vous et assurer le suivi de votre projet. Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.
Nos données sont hébergées chez DigitalOcean, dont les serveurs peuvent être situés à l'extérieur du Québec. Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi commercial qui en découle, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés.
Les éléments suivants sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne requièrent pas votre consentement :
sa_consentMémorise votre choix de consentement aux témoins.
cf_lead_idIdentifiant anonyme créé lorsque vous remplissez un formulaire, pour relier vos demandes et éviter les doublons.
cf_flow_v1Permet de reprendre un formulaire en cours si la page est rafraîchie.
sherauvents:scenarios:v1Conserve les scénarios d’aménagement que vous composez sur le site.
sherauvents.attributionRetient la provenance de votre visite (campagne, site référent). Transmise uniquement si vous soumettez un formulaire.
Avec votre consentement explicite, et seulement dans ce cas, le site charge aussi des outils tiers regroupés en deux catégories. Analytiques : Google Analytics, pour mesurer la fréquentation du site de façon agrégée. Marketing: le pixel Meta (Facebook et Instagram) et Google Tag Manager, pour mesurer la performance de nos publicités et vous proposer des annonces pertinentes. Ces outils déposent leurs propres témoins, régis par les politiques de Google et de Meta. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun d'eux n'est chargé. Vous pouvez consulter ou modifier vos préférences en tout temps :
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact dans une de nos publicités sur Facebook ou Instagram, Meta nous transmet les réponses que vous y avez inscrites : nom, courriel, téléphone et les réponses aux questions du formulaire, accompagnées du nom de la campagne et de la publicité concernées. Ces renseignements sont versés dans notre outil de gestion de la clientèle, hébergé chez DigitalOcean, afin qu'un représentant puisse vous rappeler. Ils servent exclusivement au suivi de votre demande et ne sont jamais partagés avec des tiers ni utilisés pour d'autres fins.
Nous ne publions rien sur votre compte Facebook ou Instagram et n'accédons à aucune autre information de votre profil que celles que vous avez saisies dans le formulaire.
Pour faire supprimer les renseignements que nous détenons à votre sujet, y compris ceux reçus par une publicité Meta, écrivez-nous à info@sherauvents.com en indiquant le nom et le courriel utilisés dans le formulaire. Nous supprimons votre fiche et l'historique associé dans un délai de 30 jours et vous en confirmons l'exécution par courriel.
Vous pouvez en tout temps demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement à leur utilisation. Il suffit de nous écrire aux coordonnées indiquées plus haut; nous répondons dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de la dernière mise à jour figure en haut de page; toute modification importante sera signalée sur le site.